FAQ
À propos des illustrations
Est-ce que je peux choisir les couleurs et les détails de l’illustration ?
Oui, bien sûr ! Je m’adapte à ta demande autant que possible. Tu peux m’envoyer des photos, me donner des préférences ou me laisser carte blanche si tu veux une surprise.
​Est-ce que tu peux dessiner plusieurs animaux ou personnes sur une même illustration ?
Oui, je peux tout à fait composer une scène avec plusieurs éléments.
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Proposes-tu l’envoi en version imprimée ?
Non, mes illustrations sont numériques, livrées en haute définition par mail. Tu peux les imprimer chez toi ou chez un imprimeur de ton choix (Sauf si il est précisé que la création serra envoyée !)
Délais et retours
Quel est le délai de réalisation ?
En général entre 2 à 4 semaines, selon la période et la complexité du projet. Je te confirme un délai précis au moment de la commande.
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Et si j’ai besoin de mon illustration rapidement ?
Tu peux me le préciser dans ta commande. Si c’est possible pour moi, je proposerai une option express (avec un petit supplément).
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Est-ce que je peux demander des modifications après avoir reçu le croquis ou l’aperçu final, avant validation ?
Oui, tu as droit à quelques retouches simples après réception (changement de couleur, petit détail, etc.). Pour des changements plus importants, un supplément peut être demandé.
Commandes & communication
Comment se passe une commande ?
Tu choisis la prestation qui te plaît directement sur le site. Tu peux personnaliser ta commande en remplissant les options proposées, puis finaliser avec un paiement sécurisé. Tu m'envoies les photos par mail avec ton numéro de commande en objet. Une fois ta commande reçue, je prends le relais et je te contacte rapidement si j’ai besoin de précisions avant de commencer ton illustration !
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Est-ce que tu peux me montrer une étape avant de finaliser ?
Oui, je t’envoie un croquis à mi-parcours pour que tu puisses valider ou ajuster.
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Est-ce que tu réalises des portraits en tant que cadeau surprise ?
Oui, il suffit de me donner les infos et les photos discrètement, et je t’aide à garder la surprise jusqu’au bout !
Paiement & réductions
​Comment se passe le paiement ?
Je propose un paiement sécurisé via lien (Stripe) ou PayPal. Le paiement se fait avant que je commence l’illustration.
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Y a-t-il des réductions ou un programme de fidélité ?
Oui ! Tu peux cumuler des points à chaque commande, et utiliser les codes promo de mes ambassadeurs. Plus d’infos ICI